家庭裝修當(dāng)心設(shè)計(jì)師收完定金翻了臉
為了給兒子準(zhǔn)備新房，李女士找到裝飾公司咨詢(xún)，設(shè)計(jì)師一再表示4萬(wàn)元可以裝完100平方米的房子，如果設(shè)計(jì)方案不滿(mǎn)意定金還可以退。但當(dāng)定金真的交了，設(shè)計(jì)預(yù)算卻超出了很多，李女士表示不想裝了，設(shè)計(jì)師卻說(shuō)“定金絕對(duì)不能退”。
設(shè)計(jì)師低價(jià)引誘讓我先交定金
4月14日，家住鄭州西郊的李女士到北京某裝飾公司咨詢(xún)，設(shè)計(jì)師劉某接待了她。李女士說(shuō)：“當(dāng)時(shí)劉某說(shuō)公司正在做活動(dòng)，在4月15日之后，每平方米269元的套餐裝修將會(huì)升級(jí)至369元，而15日之前掏每平方米269元的錢(qián)，就可以享受到369元的裝修檔次，主材、工藝都將有所提高。劉正當(dāng)時(shí)極力說(shuō)服我交定金、參加活動(dòng)，但我怕定金交了沒(méi)法退，劉某就說(shuō)讓我先交定金，然后他去量房出預(yù)算，定金先不交給公司，如果方案預(yù)算通過(guò)了，再把定金交給公司，否則就退給我。我提出只有4萬(wàn)元的裝修費(fèi)，劉某也表示沒(méi)有問(wèn)題，方案就按這個(gè)做。”
離開(kāi)裝飾公司后，李女士說(shuō)自己還收到過(guò)劉某發(fā)來(lái)的短信，一再表示定金可以退。這樣李女士就交了1000元的定金，并收到了以個(gè)人名義開(kāi)出的收條。可是第三天，當(dāng)李女士去瑞博文看設(shè)計(jì)方案時(shí)，劉某拿出的卻是5.6萬(wàn)元的裝修預(yù)算，被李女士立即拒絕。次日，修改后的預(yù)算方案降至4.7萬(wàn)元，依然超出了李女士的要求，被她再次拒絕。劉某說(shuō)由于房間面積過(guò)大，4萬(wàn)元根本做不出來(lái)，李女士只好要求退定金，但此時(shí)劉某卻表示：他給李女士私自量房和做預(yù)算的事情已被公司知道，所以根據(jù)公司規(guī)定設(shè)計(jì)費(fèi)沒(méi)法退，但他可以私下以個(gè)人名義幫李女士做裝修，這樣李女士就可以省下幾千元的公司管理費(fèi)。在李女士拒絕之后，劉某又交給李女士一張由公司開(kāi)出的收據(jù)，收據(jù)上有量房定金不退”字樣。
裝修公司
口頭說(shuō)的不算已交定金不退
近日，記者以業(yè)主身份找到了設(shè)計(jì)師劉某，當(dāng)記者問(wèn)到，如果單純按照套餐價(jià)格裝修，房間能做到簡(jiǎn)單裝修、滿(mǎn)足最起碼的生活所需嗎？劉某回答：“不能，有些項(xiàng)目套餐中是不包含的。”“那100平方米的房間，4萬(wàn)元能裝完嗎？只要能住進(jìn)去就行，不需要其他項(xiàng)目。”“沒(méi)問(wèn)題，我有個(gè)客戶(hù)，大約是110平方米，我給他做出的預(yù)算才三萬(wàn)八九的樣子，客戶(hù)很滿(mǎn)意。”隨后劉正表示，最近公司正在做促銷(xiāo)活動(dòng)，希望記者趕快到公司咨詢(xún)并交定金參加活動(dòng)。
隨后記者就此事采訪了該公司負(fù)責(zé)人趙某，他表示：“公司收的定金肯定不退，這個(gè)費(fèi)用是設(shè)計(jì)師量房、做預(yù)算、設(shè)計(jì)的費(fèi)用，所以是不能退的。”當(dāng)問(wèn)及在做設(shè)計(jì)之前，若業(yè)主與設(shè)計(jì)師已經(jīng)做了充分溝通，并且業(yè)主已明確了自己的裝修費(fèi)用，而設(shè)計(jì)師也表示認(rèn)可，在這種前提下業(yè)主交了定金，而設(shè)計(jì)師的預(yù)算又大大超出雙方當(dāng)初的約定時(shí)，定金也不能退嗎？趙某表示：“這個(gè)必須要有文字記錄，口頭說(shuō)的不算，如果當(dāng)初沒(méi)有簽書(shū)面協(xié)議定金就不退！”
專(zhuān)家觀點(diǎn)
方案沒(méi)有通過(guò)定金應(yīng)該退還
家裝定金到底能不能退？記者采訪了西安市家裝委主任王建峰。王建峰表示：“家裝定金到底能不能退，目前還沒(méi)有明確的規(guī)定，但大家公認(rèn)的一種評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)是——設(shè)計(jì)方案是否通過(guò)。如果通過(guò)，則表示業(yè)主對(duì)設(shè)計(jì)師的勞動(dòng)成果認(rèn)可，這樣的情況下，定金一般是不退的；但是，如果設(shè)計(jì)方案沒(méi)有被通過(guò)，那定金就應(yīng)該退還。”
同時(shí)，王建峰還表示，該公司提供給李女士的專(zhuān)用收據(jù)上所標(biāo)識(shí)的“量房定金不退”這種說(shuō)法也是不正確的，是在打擦邊球。他提醒消費(fèi)者，在選擇家裝公司時(shí)，一定要到信譽(yù)好的專(zhuān)業(yè)大公司咨詢(xún)，千萬(wàn)不能貪小便宜而迷失了大方向。而所謂的設(shè)計(jì)師私下干活的說(shuō)法則更要小心，這樣的家裝工程無(wú)法享受到應(yīng)有的保護(hù)，目前很多裝修的投訴都是由設(shè)計(jì)師干私活而引發(fā)的。
咨詢(xún)熱線：15515555138
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