昨天同輝水電業(yè)務(wù)部在升龍?zhí)靺R簽完合同,客戶這樣說,你知道我是如何挑選專業(yè)水電公司的嗎,為什么會(huì)這么快就和您簽訂了合同,客戶說到這,我們的工作人員很感興趣,就反問道:您為什么要選擇我們同輝呢?我也感覺您沒問太多就和我們公司簽了合同,說說看,客戶看我們的工作人員很感興趣,于是就打開了話匣子,歸納一下主要有一下幾點(diǎn)。
一、 我和別人不一樣,找來很多家裝修公司或者專業(yè)水電公司,然后都聽聽他們的說法,看誰(shuí)說的好,就選擇誰(shuí),我認(rèn)為這種做法不僅浪費(fèi)了別人的時(shí)間,也浪費(fèi)了我的時(shí)間,我是首先要看這個(gè)企業(yè)是否合法,否則,你再宣傳說你多么專業(yè),多么有實(shí)力我也不相信,大家想一下,一個(gè)連合法經(jīng)營(yíng)資格都沒有的的企業(yè)你敢相信他有多大的實(shí)力,質(zhì)保期5年你敢信嗎。
二、 就是有合法的經(jīng)營(yíng)資格我還要看他干了幾年,這個(gè)行業(yè)我是了解的,利潤(rùn)不是太高屬于勞動(dòng)密集型的行業(yè),加上游擊隊(duì)的沖擊,一般這樣的公司不超過一年就死掉了,到那時(shí)承諾的水電改造售后服務(wù)5年將是一紙空文,再說了經(jīng)營(yíng)不到一年的企業(yè)你很難相信他會(huì)把活給干好嗎。
三、 經(jīng)常換電話號(hào)碼的人不可靠,一個(gè)公司的管理人員經(jīng)常換手機(jī)號(hào),我個(gè)人認(rèn)為這種人不可靠。筆者試著上百度上查了一下,論壇上關(guān)于這方面的討論還真不少,一個(gè)人經(jīng)常換手機(jī)號(hào),肯定是在躲避什么,或者說是想規(guī)避什么問題。就水電改造這一行來說,如果您家漏水了找到他賠償?shù)臅r(shí)候,如果是小問題估計(jì)應(yīng)該沒啥,如果是大問題,恐怕一換號(hào)你就找不到了。筆者就見過好幾個(gè)這樣的同行,都是曾經(jīng)開過皮包水電公司的。問起你承諾5年的質(zhì)保期,你還沒干到一年就不干了,你承諾的5年質(zhì)保期還算數(shù)嗎?回答基本上大同小異,我把手機(jī)號(hào)一換他上哪里找我去。
四、 我是搞網(wǎng)絡(luò)的,一個(gè)公司存在了多長(zhǎng)時(shí)間我上網(wǎng)上一查便知,比如這個(gè)公司有網(wǎng)站,我只要上網(wǎng)上一查他的域名就知道這個(gè)公司存在了多長(zhǎng)的時(shí)間。或者說直接百度搜他公司網(wǎng)站的域名就很快能查到關(guān)于他的信息,在網(wǎng)絡(luò)上存在的時(shí)間。
五、 我還要看一個(gè)公司的綜合形象,一個(gè)公司管理和發(fā)展的怎么樣,不要看他自己咋吹咋宣傳,要多方面的綜合查詢才能知道,說實(shí)話我看了這么多之后,我的初步印象定下了,找你們同輝做應(yīng)該是可以的,不過我又向公司的同事打聽,他們其中幾個(gè)用你們做過,大家都一致說同輝水電不錯(cuò),這我才給您們打電話,我這么快的簽合同,實(shí)際上我是很謹(jǐn)慎的,我只不過是 把工作都坐在前面了。
聽完客戶這么一席話,對(duì)我們還真是一堂很有價(jià)值的教育課。很多水電改造公司不到一年就倒閉,如果他們的綜合實(shí)力跟不,那么像這樣的小水電公司是很難生存的。不過卻給我們了很大的鼓舞,我們明白了想要長(zhǎng)久的發(fā)展,信譽(yù)很重要,服務(wù)也很重要。